En cas d’urgence

Appelez le “112” et suivez ces étapes

• Ne raccrochez pas. Attendez calmement qu’un opérateur décroche.
• Communiquez des informations précises pour obtenir une aide rapide.

1.Donnez votre nom, prénom, lieu d’appel et numéro de téléphone.
2.Décrivez brièvement et clairement ce qui s’est passé et qui est impliqué.
3.Indiquez précisément la localisation (si possible l’adresse précise) où le service d’urgence doit venir.
4.Précisez le nombre de personnes blessées.

• Répondez brièvement et clairement à toutes les questions posées par l’opérateur.
• Suivez le conseil donné par l’opérateur.
• Ne raccrochez que lorsque l’opérateur vous le demande.